Servidor brasileiro com estilo norte-americano de Roleplay!

Moderadores: Management, Tester, Developer, Lead Admin, Head Admin, Game Admin

 
Julio_Medeiros
Management
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Mensagens: 16
Registrado em: 26 Out 2018, 01:17

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26 Out 2018, 09:43

Imagem Head of Staff

Descrição
O Head of Staff é responsável por toda a equipe de administradores e testers. Ele monitora principalmente o Head of Admins e o Head of Testers para garantir que eles estão cumprindo com suas responsabilidades e estão ativos no gerenciamento de seu pessoal. O HoA e HoT são papéis muito importantes para o servidor e devem ser constantemente supervisionados. O Head of Staff garante que as denúncias contra membros da equipe são lidas e tratadas adequadamente. O Head of Staff normalmente é também o Head of Admins.

Responsabilidades
Supervisionar o Head of Admins e o Head of Testers e garantir que eles cumpram com suas responsabilidades.
Certificar-se que as denúncias contra membros da equipe são lidas e tratadas adequadamente, de forma justa e imparcial.
Lidar com as questões do dia-a-dia sobre gerenciamento da equipe dentro do servidor.
Autorizar retiradas, rebaixamentos, promoções e adições à equipe.
Lidar com quaisquer sugestões ou alterações sobre a staff.

Head of Admins

Descrição
O Head of Admins gerencia a equipe de administração do servidor. Ele é o responsável ​​por verificar constantemente o desempenho dos administradores em funções como: Ajudar jogadores, pedidos de refundo, atividade IG, etc. Ele trabalha com o Head of Staff para gerar estatísticas e monitorar o trabalho de toda a equipe. Ao fazer isso, ele é responsável ​​por promoções, rebaixamentos e retiradas na equipe de administração e publicá-las conforme for necessário. Ele também trabalha com o Head of Testers para recrutar novos administradores. Ele garante que as denúncias contra Game Admins são tratadas de forma adequada pelos admins superiores e recebem um veredito justo.

Responsabilidades
Gerenciar a equipe de administração e garantir que eles cumpram com suas responsabilidades.
Concluir quaisquer denuncias contra um administrador e garantir que elas sejam trabalhadas até sua conclusão.
Trabalhar com outros "Heads" para reunir estatísticas e verificar o desempenho dos administradores.
Publicar um relatório de atividade sobre os administradores a cada 3 meses.
Manter um alto padrão de qualidade / profissionalismo na equipe de administração.
Trabalhar com o Head of Testers para recrutar novos administradores quando houver necessidade.

Head of testers

Descrição
O Head of Testers gerência toda a equipe de testers do servidor. Responsável pela supervisão de todas as atividades executadas pelo tester, garantindo aos jogadores que o tester está realizando o trabalho que foi lhe dado. Responsável por toda a parte de recrutamento e avaliação de novos testers até a remoção. Trabalha diretamente com o Head Of Staff para realização de FeedBack para promoções e remoções.

Responsabilidades
Gerenciar a equipe Tester e garantir que eles cumpram suas responsabilidades.
Avaliar todas as denuncias relacionadas aos testers até serem concluídas.
Intermediação dos testers com a Head Staff.
Responsável pelo treinamento desde a fase de recrutamento até o o tester tornar-se um administrador.

Head Of Development

Descrição
Supervisiona o desenvolvimento do servidor como um todo, decide e dispõe sobre mudanças importantes na infra-estrutura do sistema e lida com promoções na equipe de desenvolvimento.

Responsabilidades
Gerência a equipe de desenvolvimento para manter o padrão do servidor.
Define e cria o que será mudado na parte de desenvolvimento.
Responsável em supervisionar sistemas criados pelos membros da equipe.

Head of Mapping

Descrição
O Head Of Mapping assume a responsabilidade por qualquer mapeamento do servidor que é adicionado ou removido do script. Eles precisam testar e confirmar que qualquer mapeamento é apropriado para o servidor antes de ser liberado para o público. Garantir padrões de qualidade entre os seus mapeadores e que cumpram um determinado nível de atividade e contribuição.

Responsabilidades
Autorizar e verificar a adição ou remoção de mapeamento a partir do script com os desenvolvedores.
Teste e confirmar que o mapeamento de padrões de qualidade e é aceitável para uso.
Assegurar que todos os mapeadores atender aos requisitos de atividade e contribuição.

Head of Game Development

Descrição
Desenvolvedor encarregado de atualizações feitas para o jogo e tecnologias utilizadas para o jogo-servidor, supervisiona o trabalho feito pelo resto da equipe de desenvolvimento do jogo.

Responsabilidades
Responsável em implantar novos sistemas definidos pela equipe de desenvolvedores
Responsável sobre a equipe 3rd Developer
Responsável em verificar todo sistema criado por sua equipe antes de implantar ao gamemode.

Head of Web Development

Descrição
Desenvolvedor responsável pelos sites, lida com a manutenção e atualizações sobre a UCP e fóruns. Também supervisiona e recruta a equipe de desenvolvimento web.

Responsabilidades
Implementa atualizações sobre os sites.
Manutenção nos servidores web.
Responsável pela equipe.

Head of Community


Descrição
Gere todas as áreas que envolvem a prestação de apoio, conhecimentos, serviços e assistência a todos os jogadores na comunidade. Responsável em verificar se todo atendimento está sendo feito conforme as regras aplicadas a cada área (Refundos, Denúncias etc)

Responsabilidades
Garantir o atendimento ao jogador.
Supervisão das áreas internas.
Feedback com os líderes de cada área interna para aprimoramento.

Head of Refunds

Descrição
O Head Of Refunds verifica se todos os refundos estão sendo avaliados rapidamente, verificando se o avaliador seguiu todas as regras desta área e se o jogador foi lesado em algum momento devido a uma má avaliação. Responsável por toda a equipe de refundos auxiliando-os para o melhor atendimento possível ao jogador.

Responsabilidades
Garantir que o refundo do jogador seja respondido em tempo hábil.
Garantir que todo o refundo seja avaliado corretamente.
Verificar se não há abuso/falhas em refundos postados.

Head of Reports

Descrição
O Head Of Reports verifica se todos as denúncias postadas no fórum estão sendo avaliadas rapidamente, verificando se o avaliador seguiu todas as regras desta área e se o jogador foi lesado em algum momento devido a uma má avaliação. Responsável por toda equipe de denúncias auxiliando-o para melhor atendimento possível ao jogador.

Responsabilidades
Garantir que a denúncia seja resolvida.
Garantir que toda denúncia será avaliada corretamente.
Verificar se não há abuso/falhas em punições postadas

Head of Ban Appeals

Descrição
O Head Of Ban Appeals tem o dever de verificar se toda a solicitação de Unban seja avaliada corretamente, verificando se não há nenhum tipo de falha nos requisitos e se o administrador responsável está agindo de forma correta com o jogador banido.

Responsabilidades
Garantir que a solicitação de Unban seja avaliada e concluída.
Garantir que a decisão final seja imparcial e justa.

Head of Probation

Descrição
O Head Of Probation define as tarefas que serão atribuídas e avalia junto aos administradores da equipe o desempenho de cada Probation, tem o dever de garantir que todo o jogador que está na Probation estará executando tarefas justas para continuar jogando no servidor.

Responsabilidades
Garantir a qualidade nos serviços prestados por membros das Probation.
Supervisão da equipe e dos membros da Probation.
Feedback sobre o desenvolvimento de cada Probation para Head Staff.

Head of Character Kill

Descrição
O Head Of Character Kill verifica se todos os pedidos estão sendo avaliados de forma imparcial e avaliados de maneira correta. Responsável em decisões finais quando há qualquer tipo de problema por parte do administrador que está avaliando com o player que solicitou o pedido.

Responsabilidades
Garantir que o pedido do jogador seja respondido em tempo hábil.
Garantir que todo o pedido seja avaliado de maneira justa.
Verificar se não há abuso/falhas em respostas postadas.

Head of News & Media

Descrição
O Head of News & Media tem o dever da criação de todo conteúdo que será gerado nos canais oficiais do servidor, tem o dever de verificar toda a mídia que envolve o servidor para ser postada. Responsável pelo recrutamento de novos membros criativos para exercer a função de mídia.

Responsabilidades
Garantir a qualidade dos serviços relacionados a Media.
Supervisão da equipe e dos membros.
Recrutamento de novos membros.

Head of Events

Descrição
O principal objetivo para o Head of Events é supervisionar tudo o que envolve LS: eventos oficiais do servidor. Isto significa trabalhar com a comunidade do servidor e a equipe de desenvolvimento para criar eventos que a comunidade deseja.

Responsabilidades
Planejar e organizar eventos para a comunidade e servidor.

Head of Player Support

Descrição
Responsável pela área de suporte ao jogador e pelos tickets abertos, tem o dever de verificar se todas as dúvidas estão sendo esclarecidas e se os problemas relacionados a essa área estão sendo sanados.

Responsabilidades
Garantir o suporte ao jogador.

Head of Property

Descrição
O Head Of Property monitora todas as propriedades para o servidor e garante que o Head of Business, Houses e Leasing para manter a sua atividade e gerenciar a carga de trabalho de forma eficiente. Responsáveis por reclamações ou questões relativas a propriedade, garantir que todas as solicitações são tratadas rapidamente por suas equipes relevantes. Eles são responsáveis ​​por implementar todas as sugestões ou mudanças relativas à propriedade. Eles trabalham com o Head Of Business e Houses para gerenciar qualquer leilões em propriedades de alto valor que são vendidos devido à inatividade, etc.

Responsabilidades
Responsável pelas propriedades, casas e empresas do servidor.

Head of Business

Descrição
O Head Of Business é responsável diretamente pelas empresas do servidor, verificando se não há falha nas regras e se a empresa permanece ativa fornecendo atividade para o servidor.

Responsabilidades
Responsável pelas empresas do servidor.

Head of Houses

Descrição
O Head Of Houses é responsável pelo atendimento direto a problemas relacionados a casa, solicitações para move-las, solicitações para troca de interiores, solicitações para troca de entradas e saídas e garantindo que toda a casa que está inativa será leiloada/vendida de maneira justa.

Responsabilidades
Responsável pelas casas do servidor.

Head Of Leasing

Descrição
O Head Of Leasing é responsável por todos os pedidos de Leasing do servidor, auxiliando e verificando as possibilidades e executando-as junto ao Head Of Property caso seja aceito.

Responsabilidades
Responsável pelo Leasing do servidor.

Head of Factions

Descrição
O Head Of Factions é responsável por todas as facções e processos relacionados com a facção no servidor. Supervisiona e monitora principalmente o Head Of Legal Factions e Head Of Illegal Factions. Garante que todos os processos sejam seguidos e que eles estão cumprindo as suas necessidades de atividade e responsabilidade. O Head Of Factions tem a palavra final sobre todas as questões relacionadas com a facção juntamente a Head Staff.

Responsabilidades
Responsável pelas facções do servidor.
Responsável por denúncias sobre facções.

Head Of Legal Factions

Descrição
O Head Of Legal Factions trabalha juntamente ao Head Of Factions, porém o seu foco é totalmente para as facções legais do servidor, sendo mais fácil a solução de qualquer problema/denuncia/solicitações relacionado a facções legais.

Responsabilidades
Responsável pelas facções legais do servidor junto ao Head Of Factions.

Head Of Illegal Factions

Descrição
O Head Of Illegal Factions trabalha juntamente ao Head Of Factions, porém o seu foco é totalmente para as facções ilegais do servidor, sendo mais fácil a solução de qualquer problema/denuncia/solicitações relacionado a facções ilegais.

Responsabilidades
Responsável pelas facções ilegais do servidor junto ao Head Of Factions .